- Miesięczne raporty dla każdego oddziału zgłoszonego do monitorowania. - Wskaźnik Rekomendacji Pacjentów - na podstawie rekomendacji pacjentów skali NPS - Zbieranie informacji / komentarzy co głównie wpłynęło na ocenę pacjenta?
POPRAWA JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA LECZENIA
W OPARCIU O DOŚWIADCZENIA PACJENTÓW
Zapytaj o specjalną ofertę cenową
Next Medica Sp. z o.o. tel. +48 665 285 300 e-mail: office@nextmedica.pl
MONITOROWANIE
ANALIZA
WIARYGODNOŚĆ METODY BADANIA:
- Pacjenci – zagwarantowanie anonimowości
- Personel – ograniczenie dostępu do ankiety wyłącznie do pacjentów lub ich opiekunów
POPRAWA
- Omówienie przez kadrę zarządzającą wyników i komentarzy pacjentów podczas odpraw z personelem
- Podjęcie działań zmierzających do poprawy wynikających z analizy ankiet, poinformowanie pacjentów